Återbetalningspolicy

RETUR- & BYTESINFORMATION
Njut av gratis frakt vid beställningar över 1000 SEK
Om du vill returnera eller byta en vara, eller om något är fel på din vara, vänligen besök vår returportal.
Du hittar även en länk till returportalen i din orderbekräftelse.

Du hittar din returetikett i returportalen. Lämna in paketet hos ditt närmaste ombud. Kom ihåg att be om ett kvitto när du lämnar in paketet. En avgift på 69 SEK för returetiketten kommer att dras av vid återbetalningen.

VILL DU GÖRA EN RETUR?
Du har 14 dagar på dig att returnera hela eller delar av din beställning som gjorts på www.rabenssaloner.com. Detta gäller både ordinarie varor och varor på rea.

ÅTERBETALING
När vi har mottagit din retur kommer vi att behandla den så snart som möjligt. När returen är hanterad får du en bekräftelse via e-post. Beloppet för de returnerade varorna återbetalas till ditt konto via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att det kan ta 2–30 dagar innan pengarna når ditt konto, beroende på din kortutgivare.

FÖRSENAD ELLER SAKNAD ÅTERBETALING?

• Kontrollera först ditt bankkonto igen.
• Kontakta sedan ditt kreditkortföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen registreras.
• Nästa steg är att kontakta din bank, då det ofta kan dröja innan en återbetalning behandlas.
• Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss via hello@rabenssaloner.com.
  

NĀR GODKĀNNS EN RETUR INTE?
Din retur godkänns inte om:

• Du returnerar för sent.
• Du inte bifogar bevis/kvitto på ditt köp.
• Varan inte är i samma skick som när du mottog den.